En Qvitek Software contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos impulsa a buscar al mejor talento para seguir transformando procesos mediante tecnología.

Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo a un Especialista de Soporte a Aplicaciones, con experiencia en ambientes productivos y conocimientos sólidos en Microsoft SQL Server, para brindar soporte a aplicaciones críticas de manufactura.

Objetivo: Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las aplicaciones críticas de Shopfloor, asegurando la atención oportuna de incidentes y requerimientos, el monitoreo continuo de los sistemas, el análisis técnico de aplicaciones, logs y bases de datos, así como la correcta ejecución de las actividades operativas y la coordinación con los diferentes niveles de soporte, contribuyendo a la continuidad de la operación y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Estudios: Ingeniería en Sistemas Computacionales,



Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín

Experiencia:
- Experiencia mínima de 3 años en soporte a aplicaciones productivas.
- Diagnóstico de incidentes.
- Monitoreo y continuidad operativa.

Habilidades de gestión:
- Gestión de Servicios IT (ITIL)
- Documentación y elaboración de reportes.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Principales responsabilidades
- Garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de las aplicaciones productivas de Shopfloor.
- Ejecutar actividades de arranque, monitoreo y cierre de turno para validar el correcto funcionamiento de las aplicaciones críticas.
- Atender incidentes y requerimientos funcionales y técnicos reportados por las áreas de Producción.
- Realizar el diagnóstico y análisis de incidentes mediante revisión de logs, servicios, procesos y eventos del sistema operativo.
- Ejecutar consultas en Microsoft SQL Server para vali

📌 Ingeniero en Soporte de aplicaciones (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Qvitek
📍 Heroica Puebla de Zaragoza