ALTO MEXICO busca Supervisor de soporte técnico de paneles de alarmas en Azcapotzalco, Ciudad de México

SUPERVISOR TÉCNICO DE ALARMAS ALTO MÉXICO

Zona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX

Sueldo: Hasta $19,000 brutos mensuales, de acuerdo con experiencia

Modalidad: Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario: Turnos rolados*y*

RELEVANTE: LEE COMPLETAMENTE LA INFORMACIÓN ANTES DE POSTULARTE

En ALTO México buscamos talento para integrarse como Supervisor Técnico de Alarmas, responsable de supervisar la operación de un centro de monitoreo de sistemas de alarmas, así como la atención y seguimiento de señales, incidentes y protocolos de respuesta.

Buscamos una persona con experiencia en monitoreo de alarmas y seguridad electrónica, capacidad para coordinar equipos de trabajo y conocimientos técnicos prácticos en instalación, funcionamiento y componentes de sistemas de alarmas.

OBJETIVO DEL PUESTO

Supervisar la operación del centro de sistemas de alarmas, asegurando el correcto seguimiento de señales, atención de incidentes,



aplicación de protocolos y cumplimiento de los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos.

La posición requiere combinar liderazgo operativo con conocimientos técnicos en sistemas de alarmas, identificando y atendiendo incidencias relacionadas con paneles, sensores, dispositivos y señales de monitoreo.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Supervisar al personal encargado del monitoreo y atención de señales de alarma.
• Coordinar la atención y seguimiento de eventos e incidentes.
• Verificar el cumplimiento de protocolos de atención y escalamiento.
• Dar seguimiento a tiempos de respuesta, indicadores y niveles de servicio.
• Supervisar la correcta operación de los sistemas y plataformas de monitoreo.
• Identificar incidencias técnicas relacionadas con paneles, sensores y dispositivos de alarma.
• Brindar soporte y orientación técnica al equipo cuando sea necesario.
• Coordinar la atención de fallas y requerimientos técnicos.
• Elabor

📌 Supervisor de soporte técnico de paneles de alarmas (Ciudad de México)
🏢 Alto México
📍 Ciudad de México