What success looks like in this role:

Técnico de Soporte TI de Campo (Field Services Technician)
Ubicación: Tijuana, Baja California, México
Descripción General
Unisys busca un Técnico de Soporte TI de Campo para brindar soporte técnico presencial a clientes estratégicos en la región de Baja California Norte. El competente será responsable de la instalación, mantenimiento, reparación y soporte de equipos de cómputo, servidores y dispositivos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la satisfacción del cliente.
La posición requiere amplia movilidad dentro de la región, por lo que es indispensable residir en Tijuana y contar con vehículo propio.
Responsabilidades Principales
• Proporcionar soporte técnico en sitio a usuarios finales.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de hardware.
• Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware y software.
• Ejecutar reemplazo de partes y componentes en equipos tecnológicos.
• Brindar soporte preventivo y correctivo a equipos de cómputo y servidores.




• Gestionar y documentar actividades de soporte mediante herramientas corporativas.
• Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
• Atender aproximadamente 5 servicios diarios.
• Coordinar actividades con clientes y equipos internos para asegurar una resolución oportuna.
• Mantener altos estándares de atención y servicio al cliente.

Cobertura de Servicio
• Tijuana
• Mexicali
• Ensenada
• Rosarito
• Otras localidades de Baja California Norte según necesidades operativas

You will be successful in this role if you have:
Requisitos
Educación
• Técnico en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
• Se considerarán Ingenieros con experiencia relevante en soporte de campo.

Experiencia
• Soporte técnico de campo (Field Services).
• Soporte a hardware.
• Instalación y configuración de equipos.
• Diagnóstico y reparación de fallas.
• Reemplazo de componentes.
• Mantenimiento preventivo y correct

📌 Técnico de soporte TI (Ciudad de México)
🏢 Unisys
📍 Ciudad de México