Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operación y Servicio en Marsh. Este puesto estará basado en Ciudad de Mexico. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Como Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida, serás responsable de brindar atención personalizada a los colaboradores de nuestros clientes, gestionando trámites relacionados con seguros de Gastos Médicos Mayores, Menores y Vida. Garantizarás el procesamiento oportuno y preciso de documentación, así como el seguimiento puntual de solicitudes, movimientos y siniestros.

Contaremos contigo para:

• Visitar las oficinas del cliente.(disponibilidad sujeta a demanda del cliente -No mas de 3 semanales)
• Garantizar el procesamiento oportuno y exacto de documentos e información relacionada con pólizas y siniestros.
• Fortalecer y mantener relaciones sólidas con clientes, ofreciendo una atención personalizada y de calidad.
• Brindar asesoría y acompañamiento a los colaboradores respecto al uso de sus pólizas de GMM y Vida.




• Gestionar trámites de reembolso, programaciones, pagos directos y aclaraciones de siniestros.
• Apoyar y dar seguimiento a casos de urgencias médicas, resolviendo dudas y facilitando la atención requerida.
• Gestionar movimientos de pólizas, incluyendo altas, bajas, correcciones, cancelaciones y renovaciones.
• Dar seguimiento puntual a solicitudes y requerimientos a través de correo electrónico y buzones de atención.
• Analizar y revisar pólizas de los colaboradores del cliente.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o afines (preferentemente no Derecho).
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en el ramo de seguros, especialmente en Beneficios, Gastos Médicos Mayores, Menores y Vida.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Experiencia en gestión de reembolsos, programaciones y movimientos de

📌 Especialista de Operación y Servicio GMM y Vida (Ciudad de México)
🏢 Marsh Mclennan
📍 Ciudad de México