Asesor de servicio (Generación de energía) Resumen de la posibilidad:

Como Asesor de Servicio (Generación de Energía), usted será responsable de brindar apoyo a los técnicos de generadores y de colaborar en la gestión de un departamento de servicio rentable mediante una dotación de personal productiva, una sólida satisfacción del cliente, el control de costos, el establecimiento y cumplimiento de objetivos con una gran iniciativa para el cambio y el control de la actividad de servicio para garantizar que todo el trabajo programado se realice a satisfacción del cliente.

Funciones Del Puesto

• Se comunica con el cliente, ya sea por teléfono o en persona, para determinar sus inquietudes, problemas o necesidades, tanto presentes como futuras, manteniendo siempre un alto grado de profesionalismo.
• Relaciona las necesidades del cliente con la oferta de productos y servicios de W. W. Williams y propone soluciones, maximizando la satisfacción del cliente y las oportunidades de venta.
• Servir de enlace entre los clientes y el personal del taller para determinar el trabajo a realizar,



cotizar precios y condiciones de crédito con un alto grado de precisión y obtener la autorización de los clientes para proceder.
• Mantiene un contacto estrecho con los clientes durante el transcurso de la transacción y documenta todas las comunicaciones con el cliente, incluyendo cotizaciones de precios, autorizaciones recibidas, condiciones de pago y solicitudes especiales del cliente.
• Abrir y cerrar las órdenes de trabajo de manera oportuna.
• Verificar el estado actual de la garantía del equipo con la ayuda del departamento de garantías.

Experiencia Laboral y Cualificaciones

• Más de 3 años de experiencia en concesionarios de vehículos pesados y/o en entornos de servicio de diésel.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Conocimientos de informática y software, incluyendo el paquete Microsoft Office.

Beneficios y

📌 Asesor de servicio (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 W.W. Williams
📍 San Pedro Tlaquepaque