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VACANTE: COORDINADOR(A) DE AMENIDADES Y EXPERIENCIA DEL RESIDENTE
OBJETIVO DEL PUESTO
Coordinar la operación integral de las amenidades y del servicio de atención a residentes, garantizando que cada espacio funcione correctamente, se encuentre preparado y abastecido, y opere conforme al Modelo de Experiencia Encore. Dirige al equipo de amenidades, atiende directamente a los residentes y mantiene comunicación permanente con la Administración y los proveedores involucrados.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Experiencia y Calidad de Servicio:




- Implementar y supervisar el Modelo de Experiencia en los espacios y puntos de contacto
- Brindar un servicio excepcional a clientes y visitas de manera amable y cordial
- Garantizar consistencia del servicio, anticipación, resolución y atención al detalle
- Comunicación y Comunidad:
- Comunicar iniciativas de la propiedad a través de boletines, reuniones y presentaciones
- Fomentar el sentido de comunidad entre residentes
- Establecer contacto con líderes y grupos internos/externos de la comunidad local
- Operación de Amenidades:
- Coordinar la correcta operación y funcionamiento de todas las amenidades
- Realizar recorridos de apertura, supervisión y cierre
- Verificar montaje, abastecimientos, limpieza, iluminación, temperatura y condiciones generales
- Gestión Administrativa:
- Controlar inventarios y niveles de consumibles, blancos y materiales operativos
- Elaborar requisi

📌 Coordinador de amenidades y atención a condominos (Ciudad de México)
🏢 Jll
📍 Ciudad de México