¿Te apasiona ayudar a las personas a alcanzar sus
metas y brindar una experiencia excepcional al cliente? En goFLUENT
estamos buscando un Customer Support Advisor para unirse a nuestro
equipo. Esta posición no es comercial ni está enfocada en ventas;
sin embargo, valoramos mucho perfiles con experiencia en ventas
B2C, especialmente en el sector educativo, ya que buscamos personas
con excelentes habilidades de comunicación, empatía, seguimiento y
capacidad de convencimiento. Como Customer Support Advisor serás
una pieza clave en la experiencia de nuestros estudiantes,
acompañándolos en su proceso de aprendizaje y ayudándolos a
aprovechar al máximo nuestras soluciones de idiomas. Si disfrutas
conectar con las personas, generar confianza y brindar un servicio
de alto nivel, nos encantaría conocerte ¿Qué harás? Convertirte
en experto/a en nuestros productos y servicios para guiar a nuevos
estudiantes que inician su entrenamiento con goFLUENT. Acompañar a
los learners durante su proceso, entendiendo sus necesidades y
brindando soluciones efectivas a cualquier inquietud. Dar




seguimiento a estudiantes a través de diferentes canales de
comunicación (teléfono, correo, chat, etc.). Realizar llamadas
proactivas para motivar a los estudiantes a aprovechar al máximo
los recursos y herramientas disponibles. Mantener una comunicación
eficiente con equipos internos para asegurar una experiencia fluida
para el usuario. Proponer mejoras en procesos internos y contribuir
a elevar la satisfacción de nuestros learners.} Este rol es adecuado
para ti si… Tienes experiencia en ventas B2C, preferentemente en el
sector educativo, consultivo o de servicios. Disfrutas hablar con
personas y tienes facilidad para generar confianza y engagement.
Cuentas con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Eres una persona empática, organizada, adaptable y orientada al
cliente. Tienes habilidad para manejar conversaciones complejas de
manera positiva y profesional. Te motiva ayudar a otros a al

📌 Customer Support Advisor (Ciudad de México)
🏢 goFluent
📍 Ciudad de México