Únete a VerifID | Vacante: Técnico de Soporte y Mantenimiento

En VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender.

Esta posición es idóneo para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera profesional en el área de TI.

1. ¿Cuál será el objetivo del puesto?
Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios.

2. Principales responsabilidades
Mantenimiento y soporte técnico
- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)
- Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software.
- Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
- Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.




- Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos.
- Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.

Seguimiento y documentación
- Documentar los servicios y mantenimientos realizados.
- Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio.
- Dar seguimiento a equipos enviados a reparación.
- Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio.
- Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados.
- Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.

Atención a usuarios
- Brindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos.
- Mantener una comunicación clara y cordial durante la atención de servicios.
- Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario.
- Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas.

📌 Técnico de Soporte y Mantenimiento TI (Santiago de Querétaro)
🏢 VerifID
📍 Santiago de Querétaro