SaaS Product Support Analyst (México)

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México

Ellucian is seeking a Product Support Analyst in Mexico to manage the customer experience, provide reactive functional support, and promote best practices. You will align cross-divisional resources on implementation projects, diagnose functional issues, and manage incoming case volume to ensure quality support delivery.
You will be the initial contact point for internal and external customers, executing case management activities to optimize resource use and service quality.

📌 SaaS Product Support Analyst (México)
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