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¿Te apasiona crear experiencias excepcionales, conectar personas y fomentar entornos de trabajo colaborativos?
Buscamos un(a) Líder de Comunidad y Ecosistema que sea el principal punto de contacto para nuestros colaboradores y visitantes, impulsando una experiencia positiva dentro del ecosistema de trabajo. Esta posición es principal para garantizar la correcta operación de los espacios, brindar soporte y asesoría a los usuarios, así como promover una cultura de colaboración, servicio y mejora continua.

Objetivo del puesto
Contribuir al éxito del Ecosistema mediante la gestión integral de servicios, soporte operativo, atención al usuario y coordinación administrativa, asegurando una experiencia excepcional para los ciudadanos del ecosistema y el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos vigentes.





Principales responsabilidades
Experiencia y atención al usuario
- Brindar acompañamiento, asesoría y soporte diario a los usuarios del ecosistema.
- Actuar como primer punto de contacto para resolver dudas, solicitudes e incidencias de colaboradores y visitantes.
- Proporcionar recorridos y procesos de onboarding para nuevos ingresos, promoviendo las mejores prácticas de uso de los espacios y las reglas de convivencia.
- Ofrecer una atención y experiencia de servicio de excelencia a visitantes y clientes internos.

Gestión y operación del ecosistema
- Supervisar el correcto funcionamiento de los espacios de trabajo, salas de reunión y áreas colaborativas.
- Coordinar la atención de incidencias con áreas como Seguridad, Mantenimiento, TI, Limpieza, Mensajería y proveedores externos.
- Monitorear el estado del equipamiento tecnológico y mobiliario, asegurando condiciones óptimas para la operación.
- Gestionar

📌 Lider Comunidad (Chihuahua)
🏢 Scotiabank
📍 Chihuahua