Únete a Kuvasz Solutions como Ingeniero de Soporte de Operaciones (Operations Support Engineer - N1)

Buscamos un cualificado analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuas.

Detalles del Puesto Requerido (Excluyente):

• Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX).
• Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).
• Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.

Principales Responsabilidades:

• Gestión de incidentes y requerimientos
• Monitoreo proactivo de plataformas:
• Levantamiento y documentación de flujos
• Análisis básico de código
• Continuidad Operacional
• Cumplimiento de Seguridad de la Información

Perfil del Candidato:

• Educación: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda,



soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.
• Experiencia requerida en empresas del sector Fintech, Banca o Medios de Pago.

Conocimientos Técnicos Indispensables:

• Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation).
• Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.
• Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL).
• Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP).

Conocimientos Deseables:

• Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma UPF (Universal Payments Framework).
• Java y C++
• Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI / ISO 27001)
• Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure).
• Experiencia en cobertura operativa y turnos de guardia 24x7
• Idiomas: Inglés en nivel intermedio (capacidad de

📌 Ingeniero de soporte de operaciones – (Ciudad de México)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 Ciudad de México