Acerca del puesto
Buscamos un Especialista de Capacitación para diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia de capacitación en los CEDIS y Talleres de EnviaFlores a nivel nacional.
Serás responsable de garantizar que nuestros colaboradores desarrollen las competencias técnicas, operativas y de servicio necesarias para cumplir con nuestros estándares de calidad, productividad y experiencia del cliente.

• Responsabilidades principales
• Diseñar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación operativa, coordinando logística de entrenamientos presenciales y virtuales
• Identificar brechas de conocimiento mediante diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC) con áreas operativas
• Gestionar el cumplimiento normativo ante STPS y SIRCE, elaborando y resguardando documentación requerida (DC-3)
• Desplegar y monitorear la Universidad Virtual EnviaFlores, asegurando que colaboradores completen sus rutas de aprendizaje
• Impartir y facilitar sesiones de inducción corporativa y operativa a nivel multi-sitio
• Medir la efectividad de programas mediante indicadores de desempeño,



encuestas de satisfacción y evaluaciones de transferencia
• Coordinar instructores internos y adaptar metodologías de enseñanza para población operativa
• Presentar resultados, análisis de tendencias y recomendaciones de mejora a líderes operativos

• Requisitos y experiencia
• Competente terminado en Pedagogía, Psicología, Comunicación o afín
• Experiencia de 3 a 5 años en;
• Gestión de cumplimiento normativo de capacitación (STPS, SIRCE, DC-3)
• Coordinación de programas de inducción corporativa y operativa
• Medición de efectividad mediante indicadores y evaluaciones de impacto

• Conocimientos y competencias
• STPS y SIRCE
• Modelo 70-20-10
• Modelo FEED
• Competencias
• Enfoque a resultados
• Pensamiento estratégico
• Liderazgo colaborativo
• Adaptabilidad
• Certificaciones
• Certificación como Instructor / Facilitador (deseable)

📌 CAPACITADOR OPERATIVO (Monterrey)
🏢 Enviaflores.Com
📍 Monterrey