Todo el equipo de Hospital Galenia trabaja día a día para brindar una atención de excelencia, con calidez y de manera oportuna, a través de los valores éticos y humanos que nos hacen ser, más que un Hospital.

Descripción: Recibir y dar atención a los pacientes que demanden servicios de atención médica de urgencias, guiando e informando acerca de los trámites administrativos necesarios para su atención, siempre con una actitud positiva y amable en concordancia con el marco filosófico institucional.

FUNCIONES

 Apoyar a usuarios que solicitan servicios externos, con base en el directorio de contacto.

 Tener conocimiento de la agenda quirúrgica que se encuentra en el sistema para el debido seguimiento del proceso de pre-ingreso previo a la hospitalización.

 Realizar reporte diario del indicador de resultados del proceso de pre-ingreso.

 Realizar la admisión de todo paciente que ingrese a hospitalización.

 Conocer y proporcionar información al paciente del proceso de admisión en el Hospital Galenia.

Entregar expedientes de alta a Archivo Clínico.





 Coordinar ingresos para pacientes de Celltex.

 Apoyar en el servicio de llamadas telefónicas a usuarios solicitantes (pacientes, médicos, personal del hospital).

 Recibir las solicitudes de información de estudios de laboratorio, resumen médico, constancias médicas y certificados de nacido vivo y canalizarlas a la Dirección Médica.

 Educar al paciente y su familia de los protocolos y procesos del Hospital Galenia.

 Brindar información referente a los preingresos de admisión hospitalaria.

Realizar solicitud de taxis en el sitio de Hospital Galenia para pacientes que salen por puerta de Atención a Clientes.

 Atender y canalizar quejas, sugerencias y comentarios de todo usuario.

 Dar a conocer la información básica sobre los incentivos de la membresía y/ o convenio con el que cuenta el usuario.

Requisitos

• Bachillerato y/o carrera técnica.
• Buena comunicación.
• Inglés
• Disponibilidad de horario pa

📌 Recepcionista (Benito Juárez)
🏢 Capital Humano Hospital Galenia
📍 Benito Juárez