General Information

City

Monterrey

State/Province

Nuevo León

Country

Mexico

Date

Monday, December 22, 2025

Working time

Full-time

Ref#

20040471

Job Level

Individual Contributor

Job Type

Experienced

Seniority Level

Entry Level

Description & Requirements

About Xerox Holdings CorporationAt Xerox, we make work, work For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients and within our culture. Learn more at www.xerox.com and explore our commitment to diversity, inclusion and belonging.

Descripción general
En Xerox buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte en Sitio para brindar asistencia técnica a los usuarios y asegurar el correcto funcionamiento de equipos de impresión, dispositivos periféricos y servicios de conectividad.
Esta posición será responsable de diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y redes,



proporcionando una atención oportuna y una excelente experiencia de servicio.

Beneficios que ofrecemos
• Cultura que promueve el equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Prestaciones y beneficios competitivos.

Lo que harás
• Brindar soporte técnico presencial a los usuarios.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a, impresoras y dispositivos periféricos.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes mediante herramientas de gestión de tickets.
• Apoyar en la configuración de cuentas, contraseñas, permisos y accesos en Active Directory y Microsoft 365.
• Instalar, configurar y solucionar problemas relacionados con equipos de impresión.
• Cumplir con las políticas de seguridad, control de accesos y autenticación multifactor.
•

📌 Técnico de Soporte en Sitio (Monterrey)
🏢 Xerox
📍 Monterrey