Customer Service Representative – Atención a Clientes
¿Qué harás en esta posición?
Buscamos un Customer Service Representative para formar parte de nuestro equipo de Atención a Clientes, brindando un servicio excepcional y asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes en cada interacción.
Serás responsable de atender solicitudes, gestionar cotizaciones y pedidos, dar seguimiento a requerimientos y quejas, así como trabajar en conjunto con diferentes áreas para resolver oportunamente las necesidades de nuestros clientes.
Principales responsabilidades
• Elaborar, registrar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos recibidos a través de los diferentes canales de comunicación.
• Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamaciones, asegurando una resolución oportuna y cualificado.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y diferentes áreas internas.
• Construir y fortalecer relaciones con los clientes, manteniendo un enfoque centrado en sus necesidades.
• Dar seguimiento a las indicaciones del área de cobranza relacionadas con cotizaciones y pedidos.




• Participar activamente en capacitaciones y actividades de actualización sobre productos y procesos.
• Participar en proyectos de mejora continua y actividades corporativas.

¿Qué buscamos?
• Escolaridad: Bachillerato y/o carrera técnica.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en el sector comercial.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad lógico-matemática, técnica y organizacional.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Experiencia y conocimiento en el uso de CRM y Microsoft Office.
• Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
• Organización, seguimiento y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos
• Prestaciones de ley.
• 30 días de aguinaldo.
• 10% en vales de despensa.
• 7% de fondo de ahorro.
• Seguro de vida y gastos funerarios.
• Pago Quincenal.
• Campaña visual de $1,500 para adquisición de lente

📌 Customer service representative (Guadalajara)
🏢 AMMEGA
📍 Guadalajara