Misión del Puesto

Garantizar que los procesos administrativos y operativos del hotel se encuentren debidamente elaborados, registrados y soportados, mediante la revisión y conciliación de ingresos, cargos y cuentas durante el cierre nocturno, asegurando la confiabilidad de la información, el correcto cargo a los huéspedes y el cumplimiento de los procedimientos establecidos, contribuyendo a una operación optimizado y al cumplimiento de la visión del hotel
- Atención al huésped
- Administración Hotelera
- Contabilidad

Fecha: 11 sept 2026

Ubicación: Queretaro, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Garantizar que los procesos administrativos y operativos del hotel se encuentren debidamente elaborados, registrados y soportados, mediante la revisión y conciliación de ingresos, cargos y cuentas durante el cierre nocturno, asegurando la confiabilidad de la información, el correcto cargo a los huéspedes y el cumplimiento de los procedimientos establecidos, contribuyendo a una operación eficiente y al cumplimiento de la visión del hotel

Áreas de Especialización
- Atención al huésped




- Administración Hotelera
- Contabilidad
- Finanzas

Conocimientos técnicos
- Auditorías Financieras; Operacionales; Administrativas y Control Interno
- Normas de Auditoria; Marco COSO

Escolaridad
- Licenciatura en Administración o Hotelería
- Titulado

Paquetes Informáticos
- Office
- INNSIST
- sistema de reservaciones

Idiomas

Inglés

Experiencia
- Supervisor Recepción 2 años
- Recepcionista 1 año
- Call Center 1 año
- Cajero 1 año

Principales funciones del puesto
- Realizar funciones de recepción durante el turno nocturno, atendiendo las llegadas, salidas y requerimientos de los huéspedes.
- Atender los requerimientos especiales de los huéspedes, solicitudes de servicio a cuartos y situaciones que requieran atención durante el turno nocturno.
- Atender y dar seguimiento a quejas o incidencias de los huéspedes, procurando una solución oportuna.
- Revisar las rentas diarias y valid

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