Account Manager
Somos una empresa mexicana que está transformando el mundo de las rentas con data y tecnología. Nuestra misión es eliminar las fricciones del mercado (como el aval) y poner tecnología en las manos de los agentes inmobiliarios, ofreciendo soluciones de crédito y protección que garantizan una experiencia de Renta Perfecta.
Estamos redefiniendo la experiencia legal en el sector inmobiliario. Buscamos a un/a Account Manager Senior para representar a la empresa en nuestros casos de mayor valor y complejidad. Serás el rostro de confianza para propietarios y asesores inmobiliarios, combinando visión estratégica con supervisión operacional.
Tareas ¿Qué estarás haciendo?
Ownership de la Experiencia (Dual):
Asumir la satisfacción integral del propietario y del broker en las cuentas de mayor valor o riesgo.
Contención y Presencia ante el Cliente:
Acompañar al cliente durante crisis y situaciones de conflicto, transmitiendo empatía, contención emocional, absoluta seguridad al hablar y claridad en las soluciones.
Supervisión Operativa:




Asegurar que la estrategia legal diseñada para el caso sea ejecutada correctamente por los equipos operativos, velando por que las cosas sucedan a tiempo y en cumplimiento de SLAs.
Presentar los planes de acción y alternativas legales al cliente con un lenguaje claro, asertivo y resolutivo.
Monitorear cuentas y montos para actuar preventivamente antes de que los casos escalen, y liderar las llamadas finales de cierre para reafirmar la efectividad del servicio.
Documentar criterios, guiones y mejores prácticas para elevar la calidad operativa y escalar el área.
Formación:
Licenciatura concluida con título y cédula competente.
negociación y gestión de clientes en escenarios críticos.
Manejo avanzado de herramientas de gestión (CRM, flujos) e interés/dominio deseable en herramientas de IA aplicada a la operación.
Presencia y seguridad ante el cliente.
Habilidad para escuchar, contener la carga emocional del cliente y generar un espac

📌 REMOTE WHOLESALE SALES ACCOUNT MANAGER (México)
🏢 Morada Uno
📍 México