Actividades diarias de la posición: Responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía EDI. Garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema SAP. Responsable de garantizar Perfomance y Delivery Rating con cada cliente conforme a los objetivos. Supervisar al personal EDI para cumplir los objetivos de embarques. Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas. Reportar a la Gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente. Administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes. Elaboración del programa de embarques y cumplimiento.
Requisitos Básicos
Licenciatura. Inglés avanzado. Experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz. Disponibilidad de atender fuera de horarios. SAP deseable. Adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.

📌 Customer Service Specialist (México)
🏢 Confidential
📍 México