Puesto: Coordinador Operativo/Comercial de Transporte Área: Operaciones / Logística / Comercial
Reporta a: Dirección de Operaciones

Objetivo del puesto
Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de transporte terrestre, apoyando el cumplimiento de los niveles de servicio, la trazabilidad de los embarques y la eficiencia operativa, así como impulsar el crecimiento comercial de la cartera de clientes mediante la retención de cuentas, la venta cruzada de servicios y la prospección de nuevos clientes, en alineación con los compromisos adquiridos con los clientes y la empresa.

Responsabilidades principales

Gestión con carriers
• Asignar servicios de transporte con base en criterios de disponibilidad, historial de desempeño, tipo de
unidad requerida y costo, priorizando siempre el cumplimiento al cliente.
• Establecer y comunicar claramente las instrucciones de servicio a cada transportista antes de cada viaje: horarios de cita, restricciones de acceso, condiciones de entrega y requisitos del cliente.
• Dar seguimiento al estatus de cada unidad en ruta,



utilizando sistemas de rastreo GPS o reportes de los propios transportistas, asegurando que cada embarque se entregue en tiempo y siempre mantener informado al cliente.
• Dar seguimiento a incidencias con transportistas y escalar cuando sea necesario para garantizar la continuidad del servicio.
• Dar seguimiento al desempeño de los proveedores de transporte mediante indicadores principal (OTD, On Time Positioning, Capacity, POD ́s Recovery), reportando desviaciones a su jefe inmediato.

Coordinación operativa

• Planificar y asignar los servicios de transporte con el tiempo necesario de acuerdo con los
requerimientos de los clientes y la disponibilidad de flota subcontratada.
• Monitorear la operación en tiempo real: salidas, llegadas, retrasos e incidencias en ruta, informando oportunamente a su jefe inmediato.
• Dar seguimiento a la entrega de los POD ́s de cada servicio dentro de los tiempos establecidos por la empres

📌 Coordinador Operativo/Comercial de Transporte (México)
🏢 Cargobot
📍 México