Ejecutivo de Siniestros
Ciudad de México | Modalidad presencial
Objetivo del puesto
Administrar integralmente los procesos de pérdidas totales derivadas de siniestros de camiones financiados, garantizando la correcta gestión documental, el seguimiento oportuno de las indemnizaciones y una atención de excelencia a clientes y áreas internas, asegurando el cumplimiento de los tiempos y lineamientos establecidos.
Principales responsabilidades
- Gestionar expedientes de pérdidas totales desde la notificación del siniestro hasta el pago de la indemnización y cierre del caso.
- Revisar, validar e integrar la documentación requerida para la atención y resolución de siniestros.
- Dar seguimiento a los procesos de valuación, determinación de pérdida total e indemnización ante aseguradoras.
- Coordinar y negociar directamente con aseguradoras para agilizar los procesos y minimizar tiempos de respuesta.
- Brindar soporte y atención a clientes durante todo el ciclo del siniestro.
- Registrar, actualizar y controlar la información en los sistemas de administración de siniestros e indemnizaciones.
- Elaborar reportes de seguimiento, indicadores y estatus de expedientes.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y normatividad aplicable.
- Coordinar procesos relacionados con recuperación de activos, bajas administrativas y cierre documental de expedientes.
- Identificar oportunidades de mejora continua para optimizar los procesos de pérdidas totales.
Perfil requerido
Escolaridad
- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Actuaría, Seguros y Fianzas, Derecho o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de siniestros y pérdidas totales.
- Experiencia en procesos de indemnización con aseguradoras.
- Atención y servicio a clientes corporativos.
- Administración y control documental de expedientes.
- Seguimiento de pagos de indemnización y recuperación de activos.
- Deseable experi