Esta es una posición técnica y práctica. La persona deberá sentirse cómoda trabajando directamente con equipos, herramientas e instrumentos de medición tanto en planta como en instalaciones de clientes. La posición combina atención remota, visitas a instalaciones, diagnóstico y reparación de equipos, levantamientos técnicos y elaboración de reportes.
1. Soporte técnico a clientes Atender consultas técnicas de clientes vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico u otros medios. Realizar diagnóstico de primera línea ante reportes de fallas o funcionamiento anormal de reguladores de voltaje y otros equipos NEW LINE. Hacer las preguntas y solicitar las mediciones necesarias para identificar correctamente el problema. Guiar al cliente en pruebas y verificaciones para determinar si el problema puede resolverse remotamente. Determinar cuándo es necesaria una intervención en sitio o el envío del equipo a planta. Dar seguimiento técnico a cada caso hasta su resolución.
2. Servicio,



diagnóstico y reparación Realizar visitas técnicas a instalaciones de clientes cuando el diagnóstico remoto no sea suficiente. Diagnosticar fallas eléctricas, electrónicas y electromecánicas. Ejecutar directamente reparaciones, ajustes, pruebas, mantenimientos y puesta en operación de equipos cuando corresponda. Realizar diagnóstico y reparación de equipos recibidos en planta. Verificar el funcionamiento correcto del equipo después de una intervención. Documentar los trabajos realizados y las recomendaciones correspondientes.
3. Formación Ingeniería en alguna de las siguientes áreas o equivalente: Eléctrica Electromecánica Electrónica Mecatrónica Mantenimiento industrial
También podrán considerarse perfiles con otra formación técnica que cuenten con experiencia sólida en equipos y sistemas eléctricos.
4. Experiencia Experiencia competente, idealmente de 5 años o más, especialmente en alguna combinación de: Servicio técnico Mantenimiento eléctrico o electromecánico Equipos eléctricos industriales

📌 Ingeniero de Servicios Técnicos (México)
🏢 Corporacion Tecnologica New Line
📍 México