¡Estamos contratando Especialista Técnico de Soporte y Mantenimieno en Campo!Modalidad: Presencial Buscamos un Especialista Técnico de Soporte y Mantenimiento con sólida experiencia en soporte técnico a usuarios finales, mantenimiento de equipos y atención de incidencias en sitio. Esta posición es clave para garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica mediante diagnósticos oportunos, mantenimiento preventivo y correctivo, así como soporte productivo a diferentes ubicaciones.Propósito del RolGarantizar la continuidad operativa de los sistemas mediante soporte técnico eficiente, mantenimiento preventivo y correctivo, así como atención oportuna de incidencias en campo.Responsabilidades ClaveBrindar soporte técnico a usuarios finales de forma presencial y remota.Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.Instalar, configurar y administrar estaciones de trabajo con Windows 10 y Windows 11.Ejecutar formateos, respaldos y restauraciones de equipos.Realizar clonación de discos y despliegue de imágenes de sistema.Configurar cuentas de correo corporativo y administrar archivos PST.Instalar, configurar y solucionar fallas de impresoras locales y de red.Apoyar en actividades de cableado estructurado y conectividad de red.Ejecutar respaldos de información de usuarios y equipos.Instalar software garantizando compatibilidad y cumplimiento de licenciamiento.Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.Trasladarse a distintas ubicaciones para brindar soporte en sitio cuando sea requerido.Lo que Buscamos5 años de experiencia en soporte técnico,



preferentemente en campo.Experiencia comprobable en atención a usuarios finales.Conocimientos en diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo.Formación técnica, carrera trunca o ingeniería en Sistemas, Informática, Soporte Técnico o afines.Disponibilidad para desplazarse entre diferentes ubicaciones de trabajo.Licencia vigente y saber conducir automóvil estándar y/o motocicleta.Conocimientos TécnicosSistemas operativos Windows: instalación, configuración y administración básica.Particionado de discos (MBR y GPT).Clonación de equipos y medios de almacenamiento.Redes y cableado estructurado.Conectores RJ45, RJ11, coaxial y fibra óptica.Normativa TIA/EIA-568A y TIA/EIA-568B.Comandos básicos de CMD/DOS (Ping, Ipconfig, Chkdsk, Tracert, entre otros).Configuración de correo mediante IMAP, POP y SMTP.Administración de archivos PST y respaldos de correo.Instalación y soporte de impresoras en red.Formateo e instalación de sistemas operativos.Conceptos de videovigilancia (DVR, NVR, cámaras análogas y digitales).Mantenimiento preventivo y correctivo.Respaldos y recuperación de información.Licenciamiento y compatibilidad de software.Conocimientos generales de TI: CPU, RAM, HTTPS, SSH, DNS, DHCP y otros conceptos básicos.Habilidades y CompetenciasEnfoque de servicio al cliente.Comunicación efectiva.Análisis y solución de problemas.Organización y seguimiento.Trabajo bajo presión.Adaptabilidad.Sentido de urgencia.Responsabilidad y autonomía.Trabajo en equipo.Lo que OfrecemosEstabilidad y crecimiento profesional.Exposición a diversos entornos tecnológicos.Aprendizaje continuo y desarrollo técnico.Participación en proyectos de infraestructura y soporte.Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en resultados.

📌 Técnico De Soporte Y Mantenimiento (Estado de México)
🏢 PRODUCTOS Y SERVICIOS L3
📍 Estado de México