¿Destacas por tu destacado imagen, calidez, fluidez verbal y capacidad de organización? Estamos buscando una Hostess Telefonista y Anfitriona de planta para integrarse de forma permanente a nuestro equipo, combinando la atención telefónica de reservaciones con la recepción y asignación de mesas en la entrada del restaurante.
¿Cuáles serán tus funciones principales?
Recepción y Atención en Entrada:
Dar una bienvenida cálida, cordial y cualificado a los comensales a su llegada y brindarles una despedida amable al retirarse.
Gestionar la lista de espera presencial con diplomacia, brindando tiempos estimados precisos.
Asignación y Control de Mesas:
Asignar y acompañar a los clientes a sus mesas, entregando menús y asegurando que la mesa esté impecable antes de sentarlos.
Distribuir la asignación de comensales de manera equilibrada entre las estaciones de los meseros para garantizar un servicio fluido.
Atención Telefónica y Reservaciones:
Responder llamadas de manera profesional para brindar informes, tomar, confirmar o modificar reservaciones en el sistema (OpenTable o agenda interna).
Realizar llamadas de seguimiento (RSVP) para confirmar asistencias a reservaciones del día o eventos especiales.
Coordinación Operativa:
Mantener comunicación constante con Capitanes, Gerencia y Meseros sobre peticiones especiales (aniversarios, cumpleaños, alergias o cambios de último momento).
Mantener el área de recepción y el libro de reservaciones limpio, ordenado y equipado.
Requisitos del perfil:
Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura (trunca o en curso) en Administración, Turismo, Gastronomía o Comunicación.
Experiencia: Mínima de 1 año en puestos de hostess, recepción, anfitriona o conmutador ejecutivo en restaurantes de prestigio o hoteles.
Conocimientos y habilidades:
Destacado presentación ejecutiva, dicción y fluidez verbal.
Manejo de sistemas de reservaciones
Inglés básico/intermedio (deseable para atención a clientes extranjeros).
Actitud altamente servicial, facilidad de palabra y manejo de situaciones bajo presión.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo + Prestaciones de ley desde el primer día.
Comida de colaborador en comedor interno sin costo.
Seguro de Vida
Estacionamiento Gratuito
Vales de despensa
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
Estacionamiento gratuito
Seguro de vida
Servicio de comedor
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Hostess Telefonista Polanco I Sección (México)
🏢 La Hacienda de los Morales
📍 México
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