Súmate a una empresa líder en Tecnología para Restaurantes como lo es Ambit (ambit.la).
Serás el encargado de brindar la atención al cliente, garantizando el éxito en los tiempos de respuesta así como la satisfacción del mismo.

Tu día a día será:
Soporte a Software y Hardware. Resuelves incidencias técnicas críticas en tiempo real.
Soporte especializado en el producto (AmbitPro). Acompañas al cliente hasta que el problema esté 100% resuelto.
Seguimiento en SLA's. Seguimiento a proyectos, con metodología Scrum.
Respuesta en múltiples canales de atención (whatsapp, odoo, gmail, wati)
Documentación de Incidencias

Lo que buscamos:
Experiencia min. 1 año en atención a cliente externo.
Deseable experiencia con sistemas Punto de Venta, ERP o Sistemas de Facturación.
Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Procesos,



Técnico en Sistemas Computacionales o afín.
Deseable manejo en base de datos SQL.
Experiencia trabajando con el sistema operativo de Windows.
Experto en gestión de tiempo.
Hábil para priorizar problemas. Curiosidad técnica genuina

Nuestra oferta de valor:
$12,000 netos mensuales.
Bono bimestral
Servicio de comedor en oficina.
Dos turnos, rotativo semanal:

-Horario 1: L a V: 7AM a 4PM
-Horario 2: L a V : 2PM a 11PM
Trabajo Híbrido, 3 días HomeOffice, 2 presenciales.
Capacitación presencial.
Ventajas extra después de los 3 meses.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06700, Roma Norte, CDMX

📌 Soporte It Roma Norte
🏢 Ambitone
📍 Roma Norte