ZAPATA ///

Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.

FORD ZONA ESMERALDA

Solicita:

ASESOR DE SERVICIO.

Propósito: Contacto con cliente y registro de Ordenes de Trabajo, en diferentes portales,

para mantener al cliente informado; de acuerdo con los proceso y políticas del

área.

Requisitos:
Edad: mayor a 23 años.
Escolaridad: preparatoria concluida.
Zona: FORD ZONA ESMERALDA
Experiencia: En el área de servicio.
Conocimientos específicos: Asesor de servicio.
Licencia: vigente indispensable.
Disponibilidad para viajar: si.

Habilidades / competencias:
Atención al cliente; manejo de conflictos
Manejar unidades.
Reportes técnicos (básicos)
Dominio de SAP
Conocimiento básico de mecánica.
Apego y seguimiento a procesos.

Funciones principales:
Realiza y registra citas en sistema. (portal de marca y SAP)
Recepción de unidades que vienen a servicio lo cual incluye, emplayar y llenar los formatos de recepción de Unidad.
Ingreso de la unidad y asignación de lugar.




Apertura de orden en sistema y validar campañas activas en las unidades para sumar servicios o ingresar a garantía.
Ingresar la unidad al taller y colocarla en patio de espera para la asignación de técnico.
Recibe cotización de taller y envía a cliente para autorización, recibe autorización e informa a taller.
Solicitar las refacciones en caso de aplicar, informar a cliente cuando llegarían y tiempo de reparación. Confirmar la unida
Cuando esté terminada y horarios en los que puede recolectar.
Genera pre-factura en SAP

Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.

Ofrecemos:

$9,500 mensuales como garantía + Comisiones

Prestaciones de ley:

Protegido social

Vacaciones

15 días de aguinaldo.

Prestaciones superiores:

Confiable de vida.

Programa de rembolso de gastos médicos mayores.

Ayuda por alumbramiento y defunción.

Servicio de comedor.

Reparto de utilidades.

Uniformes.

Horario:

lunes a viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs. y sábado de 9:00 hrs. a 14:00 hrs. (contar con disponibilidad de horario para cubrir guardias).

Zona de Trabajo: FORD ZONA ESMERALDA.

📌 Asesor De Servicio Ciudad López Mateos
🏢 Corporación ZAPATA
📍 Ciudad López Mateos