Objetivo del Puesto:

Garantizar una atención de alta calidad, optimizado y oportuna a los clientes. Además, busca optimizar la experiencia del cliente, fomentando su satisfacción y fidelización mediante la mejora continua de los procesos y la comunicación interdepartamental.

Actividades:
Gestión de pedidos: Realizar seguimientos con la atención al cliente, como tiempos de respuesta, niveles de satisfacción del cliente, tiempos de resolución de incidencias y cumplimiento en las entregas.
Relación con clientes: Establecer lineamientos con la atención al cliente, como tiempos de respuesta, niveles de satisfacción del cliente, tiempos de resolución de incidencias y cumplimiento en las entregas.

Principales Funciones:
Garantizar que los pedidos se procesen correctamente y se entreguen en tiempo y forma, minimizando errores y retrasos.
Mantener una relación cercana con los clientes fundamental garantizando una atención personalizada y asegurando su satisfacción continua.

Requerimientos:
Formación:



Licenciatura en Administración, contabilidad, finanzas, economía, gestión empresarial o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de atención al cliente en empresas del sector farmacéutico o salud.
Idioma: Ingles Técnico-Básico.

Habilidades y Competencias:
Excelentes habilidades de comunicación y negociación con clientes del sector salud.
Resolución de problemas y manejo de situaciones de estrés o alta presión.
Alta orientación a resultados y al cliente, con capacidad de tomar decisiones oportunas.

Lugar de trabajo: Presencial.

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Beneficios:
Bebidas gratis
Días por enfermedad
Opción a contrato fijo
Seguro de gastos médicos
Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con experiencia en el área de atención a clientes?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Atención A Clientes Barrio Del Niño Jesús (México)
🏢 MG Medicamentos SA de
📍 México