EJECUTIVO(A) DE FIDELIZACIÓN DE MULTIASISTENCIAS

Buscamos una persona con perfil comercial, facilidad de palabra y orientación al cliente para dar seguimiento a las multi asistencias recién colocadas y fortalecer la experiencia del cliente desde el primer contacto.

OBJETIVO DEL PUESTO

Dar seguimiento a las pólizas colocadas por nuestro equipo comercial, estableciendo el primer contacto con el cliente y acompañándolo para que conozca y utilice de manera inmediata los beneficios de su póliza.

El objetivo es generar valor desde el inicio, mantener una relación cercana con el cliente y favorecer la permanencia de las pólizas.

PRINCIPALES ACTIVIDADES
Contactar a los clientes inmediatamente después de la colocación de su póliza.
Dar la bienvenida y establecer el primer contacto postventa.
Explicar de manera clara los beneficios y servicios incluidos en la póliza.
Llevar al cliente a utilizar sus incentivos de manera inmediata.
Orientar al cliente sobre cómo acceder y utilizar los servicios disponibles.
Dar seguimiento a la cartera de pólizas colocadas.
Detectar dudas, inquietudes o posibles motivos de cancelación.




Dar seguimiento a clientes que presenten riesgo de abandono.
Reforzar el valor de la póliza a través del contacto y acompañamiento.
Registrar cada gestión realizada y mantener actualizada la cartera.
Generar información sobre las principales dudas, objeciones y motivos de cancelación detectados.

PERFIL QUE BUSCAMOS
Bachillerato concluido.
Experiencia en Contact Center, ventas, postventa, retención o fidelización.
Destacado comunicación verbal.
Facilidad para establecer relaciones de confianza.
Capacidad para manejar objeciones.
Escucha activa y empatía.
Organización y seguimiento de cartera.
Deseable experiencia en el sector asegurador.

OFRECEMOS
Sueldo base: $10,000 libres mensuales.
Pagos quincenales
7% de bono en vales de despensa.
Bono por desempeño mensual.
Zona de trabajo: Colonia Portales, cerca de Metro Eje central
Lunes a sábado (Media jornada)

Matutino: 08:00 hrs a 14:00 hrs | Vespertino: 14:00 hrs a 20:00 hrs

Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Y Fidelización Benito Juárez (México)
🏢 Exitus Credit
📍 México