SOLICITAMOS CAPACITADOR E LEARNING PARA SIGNIFICATIVO INSTITUCION BANCARIA

DESCRIPCIÓN: diseñar, impartir y evaluar programas de capacitación en modalidad E-Learning dirigidos a asesores de cuenta del Banco Santander, con el propósito de fortalecer sus competencias comerciales, operativas y de servicio al cliente, garantizando la alineación con los estándares institucionales del banco y los objetivos de negocio establecidos.

FUNCIONES:

Diseño e Implementación de Programas de Capacitación:
• DESARROLLAR Y ACTUALIZAR PLANES ESTRATÉGICOS DE CAPACITACIÓN (MANUALES, MÓDULOS SCORM, VIDEOS, GUÍAS) ADAPTADOS A LAS NECESIDADES DE SANTANDER.
• DISEÑAR RUTAS DE APRENDIZAJE VIRTUALES QUE FORTALEZCAN CONOCIMIENTOS SOBRE PRODUCTOS FINANCIEROS, SERVICIOS BANCARIOS, NORMATIVAS INTERNAS Y TÉCNICAS DE VENTA CONSULTIVA.
• ASEGURAR QUE LOS MATERIALES CUMPLAN CON LOS LINEAMIENTOS DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN DEL CLIENTE.
Ejecución de Entrenamientos Virtuales
• IMPARTIR CURSOS, TALLERES Y SESIONES VIRTUALES A TRAVÉS DE PLATAFORMAS E-LEARNING Y VIDEOCONFERENCIA.
• APLICAR METODOLOGÍAS ACTIVAS DE APRENDIZAJE DIGITAL (MICROLEARNING, SIMULACIONES, GAMIFICACIÓN, CASOS PRÁCTICOS).
• MONITOREAR LA PARTICIPACIÓN Y AVANCE DE LOS ASESORES EN FORMACIÓN.




Evaluación y Seguimiento
• Diseñar instrumentos de evaluación (exámenes, ejercicios prácticos) para medir la comprensión y aplicación del contenido.
• Analizar métricas de desempeño en la plataforma E-Learning (tasa de finalización, tiempo de conexión, calificaciones).
• Elaborar reportes de resultados y retroalimentación para Santander y para la Coordinación de Capacitación de la empresa.

Coordinación con el Cliente Santander
• MANTENER COMUNICACIÓN CONSTANTE CON SANTANDER.
• RECIBIR LINEAMIENTOS, ACTUALIZACIONES O CAMBIOS EN LOS PROGRAMAS DE FORMACIÓN.
• PROPONER MEJORAS EN LOS CONTENIDOS Y METODOLOGÍAS DE ACUERDO CON LA RETROALIMENTACIÓN DE LOS PARTICIPANTES.

ESCOLARIDAD
LIC. PEDAGOGIA, PSICOLOGIA O AFIN.
EXPERIENCIA
4 A 5 AÑOS COMO CAPACITADOR DE PREFERENCIA EN PUESTOS COMERCIALES, VENTAS, BANCARIO Y DE E LEARNING
SUELDO 21,000 NETOS
PRESTACIONES DE LEY
LUNES A VIERNES
ZONA CORPORATIVO SANTA FE .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
4 años de experiencia
Conocimientos: E-learning
Palabras principal: formacion, training, capacitacion, capacitador, aprendizaje, learning

📌 Capacitador/a Ciudad De México
🏢 FAVINA Y ASOCIADOS SA PI DE
📍 Ciudad de México