Coordinar y supervisar la operación diaria de los servicios activos.
Dar seguimiento a incidencias operativas faltas de personal, mala ejecución, quejas del cliente, urgencias o riesgos.
Verificar que los procedimientos operativos, protocolos hospitalarios y rutinas de limpieza se cumplan correctamente.
Definir y estandarizar procesos operativos en servicios a su cargo.
Diseñar planes de mejora continua y eficiencia operativa.
Validar coberturas de turnos, guardias, incidencias y reemplazos críticos.
Asegurar el uso correcto de insumos, químicos y equipos conforme a cada giro.
Evaluar el desempeño de coordinadores de servicio y supervisores.
Realizar visitas de supervisión operativa programadas y sorpresivas.
Detectar desviaciones operativas y aplicar acciones correctivas inmediatas.
Verificar que se mantenga el orden, disciplina y presentación del personal en sitio.
Escalar problemas críticos que impacten el servicio o la relación con el cliente.
Retroalimentar a los coordinadores de servicio con cambios de procedimiento o lineamientos internos.





14 Revisar reportes operativos, bitácoras y controles de servicio.
Elaboración y o revisión de prenómina, solicitud de afiliaciones y bajas de personal
Participar en la planeación o apoyos de nuevos contratos, expansiones o reestructuras.
Revisión de ajustes operativos relevantes plantilla, turnos, insumos.
Gestionar riesgos operativos, especialmente en áreas críticas hospitalarias.
Validar planes de acción ante quejas graves o incumplimientos contractuales.
Asegurar la capacitación operativa y el cumplimiento de normas.
Participar en juntas operativas y auditorías externas en servicios.
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