Representante de Servicio al Cliente - Seguros Remoto

Nuestro cliente está buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y empático para su equipo de atención remota en Toluca. Serás el punto de contacto principal para los clientes, resolviendo dudas, gestionando consultas y brindando soporte excepcional en todo lo relacionado con sus pólizas de protegido. Esta posición es principal para mantener la alta satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la reputación de la compañía. Si disfrutas ayudando a los demás y te desenvuelves bien en un entorno virtual, esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats de clientes, resolviendo consultas sobre pólizas, facturación y coberturas.
Proporcionar información clara y precisa sobre los productos y servicios de seguros.
Asistir a los clientes en la realización de trámites, como cambios de datos, reportes de siniestros o solicitudes de información adicional.
Escalar problemas complejos al departamento correspondiente, asegurando una pronta y efectiva resolución.
Registrar detalladamente cada interacción con el cliente en el sistema CRM.
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguros o servicios financieros.




Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento básico de paquetes de software de oficina y facilidad para aprender nuevos sistemas.
Habilidad para trabajar de forma organizada y eficiente desde casa, cumpliendo con los estándares de teletrabajo.
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguros o servicios financieros.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento básico de paquetes de software de oficina y facilidad para aprender nuevos sistemas.
Habilidad para trabajar de forma organizada y eficiente desde casa, cumpliendo con los estándares de trabajo remoto.
Salario base competitivo y prestaciones de ley.
Posibilidad de bonos por desempeño y cumplimiento de objetivos.
Capacitación constante en productos y atención al cliente.
Oportunidad de formar parte de un equipo ágil y en crecimiento.
Comodidad y flexibilidad del trabajo 100% remoto.
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📌 Atención A Cliente Y Taquilla Toluca De Lerdo
🏢 Flix
📍 Toluca de Lerdo