customer service / atención al cliente

ubicación: tlalnepantla, estado de méxico

modalidad: 100% presencial

inglés avanzado indispensable

¿cuál será tu principal objetivo?

ser el enlace entre los clientes y las diferentes áreas internas de la compañía, asegurando una destacado experiencia de servicio y una gestión productivo de pedidos durante todo el proceso

order-to-cash .

principales responsabilidades:
gestión del ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta entrega y facturación.
seguimiento postventa.
atención y resolución de consultas de clientes.
coordinación con diferentes áreas internas para garantizar entregas en tiempo y forma.
seguimiento a indicadores de servicio como otif, precisión de pedidos y tiempos de respuesta.
comunicación constante con clientes internos y externos.

buscamos perfiles con experiencia en:
customer service / atención al cliente b2b.
gestión y seguimiento de órdenes/pedidos.
procesos de order-to-cash.
coordinación con áreas como ventas, logística, supply chain y facturación.
manejo de clientes y resolución de incidencias.

📌 Customer Service Tlalnepantla De Baz (México)
🏢 LHH
📍 México