Evaluador Senior De Calidad Contact Center Querétaro Santiago De Querétaro (México)

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Concentrix Corp en Querétaro busca un Evaluador senior de calidad para monitorear y evaluar llamadas y otros canales (chat, correo) asegurando el cumplimiento de estándares de calidad.
Se requiere experiencia en auditorías, calibración y reporte a las áreas de Calidad, Operaciones y Cliente.El rol exige atención al detalle, proactividad, capacidad de trabajar bajo presión y manejo de múltiples tareas.
Se valorará conocimiento de productos y servicios del cliente y dominio de Microsoft Office.
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