SUPERVISOR/A DE COBRANZA

¡BUSCAMOS UN LÍDER QUE LLEVE AL EQUIPO AL SIGUIENTE NIVEL!

¿Tienes experiencia en supervisión de equipos de cobranza, capacitación y cumplimiento de objetivos?

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos SUPERVISOR/A DE COBRANZA para liderar y gestionar un equipo en sitio, desarrollar estrategias, mejorar resultados y asegurar el cumplimiento de los procesos de operación.

¿QUÉ HARÁS?

Como Supervisor/a de Cobranza serás responsable de la gestión integral del equipo:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Reclutar y seleccionar candidatos para integrar el equipo de cobranza.
Revisar y filtrar CV de acuerdo con el perfil requerido.
Participar en el proceso de integración del personal.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Capacitar al equipo en scripts y técnicas de cobranza.
Desarrollar estrategias para mejorar la gestión y recuperación.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y normativas.
Dar seguimiento al desempeño y brindar retroalimentación al equipo.

GESTIÓN DE RESULTADOS
Dar seguimiento a los indicadores y objetivos de desempeño.
Identificar áreas de ocasión y establecer acciones de mejora.
Optimizar estrategias y herramientas de cobranza.




Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar sus objetivos.

GESTIÓN OPERATIVA
Elaborar y mantener actualizados los SOP (Procedimientos Operativos Estándar).
Establecer y supervisar normas de gestión del equipo.
Coordinar las actividades relacionadas con la operación.
Ser responsable integral de la gestión del equipo en sitio.
Resolver situaciones operativas y dar seguimiento a las necesidades del equipo.

¿QUÉ BUSCAMOS?
Escolaridad: mínimo secundaria.
Experiencia deseable: 6 meses en puestos similares.
Experiencia en cobranza, supervisión o manejo de equipos.
Liderazgo y capacidad para dirigir personal.
Facilidad para trabajar bajo objetivos.
Organización y seguimiento de indicadores.
Comunicación efectiva.
Capacidad para capacitar, motivar y desarrollar equipos.

VENTAJAS

Sueldo baseIncentivos diarios por desempeño
Promedio mensual de incentivos de $10,000 a $14,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Posibilidad de crecimiento y desarrollo
Posición con responsabilidad directa sobre equipo y resultados

ZONA DE TRABAJO

Roma, Ciudad de México

HORARIO

Lunes a sábado de 8:00 a 17:00 hrs.

📌 Supervisor A De Cobranza/lunes A Sábado Roma Norte
🏢 Tres r
📍 Roma Norte