Técnico Especialista en Sistemas Remotos Nuestro cliente busca un Técnico Especialista en Sistemas Remotos altamente cualificado para unirse a su equipo dinámico. En este rol, serás fundamental para el mantenimiento y la optimización de nuestros sistemas de soporte técnico a distancia, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente a través de soluciones innovadoras. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de ingeniería y soporte al cliente, utilizando herramientas de vanguardia para diagnosticar y resolver problemas complejos. Esta es una ocasión excepcional para un profesional experimentado que disfruta abordando desafíos técnicos y desea tener un impacto medible en la eficiencia y escalabilidad de nuestras operaciones, fomentando una cultura de excelencia, aprendizaje continuo y colaboración.
Diagnosticar, resolver y documentar incidencias técnicas de sistemas de forma remota.
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo de la infraestructura tecnológica para minimizar interrupciones.
Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para implementar mejoras y nuevas funcionalidades.
Gestionar y mantener herramientas de soporte remoto y monitorización.
Proporcionar soporte técnico de Nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos.
Crear y actualizar documentación técnica, guías y bases de conocimiento.
Experiencia demostrable como Técnico de Soporte Remoto o rol similar.
Dominio de herramientas de acceso remoto , ticketing y gestión de sistemas.
Sólidos conocimientos en redes, sistemas operativos (Windows, Linux) y hardware.
Habilidades avanzadas de resolución de problemas y pensamiento analítico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar de forma independiente.
Certificaciones en ITIL, CompTIA, o equivalentes son una plus.




Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Técnico Especialista en Sistemas Remotos altamente cualificado para unirse a su equipo dinámico. En este rol, serás fundamental para el mantenimiento y la optimización de nuestros sistemas de soporte técnico a distancia, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente a través de soluciones innovadoras. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de ingeniería y soporte al cliente, utilizando herramientas de vanguardia para diagnosticar y resolver problemas complejos. Esta es una oportunidad excepcional para un profesional experimentado que disfruta abordando desafíos técnicos y desea tener un impacto medible en la eficiencia y escalabilidad de nuestras operaciones, fomentando una cultura de excelencia, aprendizaje continuo y colaboración.
Responsabilidades Clave Diagnosticar, resolver y documentar incidencias técnicas de sistemas de forma remota.
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo de la infraestructura tecnológica para minimizar interrupciones.
Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para implementar mejoras y nuevas funcionalidades.
Gestionar y mantener herramientas de soporte remoto y monitorización.
Proporcionar soporte técnico de Nivel 2 y 3 a usuarios internos y externos.
Crear y actualizar documentación técnica, guías y bases de conocimiento.
Requisitos Experiencia demostrable como Técnico de Soporte Remoto o rol similar.
Dominio de herramientas de acceso remoto , ticketing y gestión de sistemas.
Sólidos conocimientos en redes, sistemas operativos (Windows, Linux) y hardware.
Habilidades avanzadas de resolución de problemas y pensamiento analítico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar de forma independiente.
Certificaciones en ITIL, CompTIA, o equivalentes son una plus.
Beneficios Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
Modalidad de trabajo

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Integral De Mantenimiento De Edificios (Tecate)
🏢 Rockwell Tecate, S. A. De C. V.
📍 Tecate