¡Únete a VerifID! | Vacante: Técnico de Soporte y Mantenimiento En VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender. Esta posición es ideal para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera competente en el área de TI. ¿Cuál será el objetivo del puesto? Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios.

Responsabilidades

Mantenimiento y soporte técnico

Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)

Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software.

Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios.

Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.

Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos.

Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.

Documentar los servicios y mantenimientos realizados.

Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio.

Dar seguimiento a equipos enviados a reparación.

Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio.

Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados.

Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.

Brindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos.

Mantener una comunicación clara y cordial durante la atención de servicios.

Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario.





Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas.

Requisitos

Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín.

Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo.

Conocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo.

Conocimientos generales de hardware y software.

Conocimientos generales de TI.

Manejo de computadora y paquetería Office.

Deseable conocimiento básico de electrónica.

Deseable comprensión de manuales técnicos en inglés.

Actitud de servicio y facilidad para atender usuarios.

Capacidad de análisis y solución de problemas.

Organización y seguimiento.

Trabajo en equipo.

Facilidad para aprender y adaptarse.

Valoramos especialmente
Que seas una persona con iniciativa, responsable y con disposición para aprender, que no tenga miedo de investigar y buscar soluciones cuando se presenta un problema técnico. Buscamos a alguien que pueda dar seguimiento a sus actividades hasta cerrar los pendientes, que tenga atención al detalle y que entienda que el soporte técnico no solo consiste en solucionar un problema, sino también en brindar una buena atención al usuario.

Beneficios y compensación

Sueldo bruto de $9,600.00 mensuales

Prestaciones de ley

Póliza de vida de 24 meses de sueldo bruto

Premio de Puntualidad del 10%

Premio de asistencia del 10%

Uniformes

Capacitación constante

Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Con disponibilidad para guardias.

Lugar de trabajo: Zona Industrial de SLP.

¡Queremos conocerte y ayudarte a desarrollar tu carrera en VerifID!

Técnico de Soporte y Mantenimiento TI (un año de experiencia) • San Luis Potosí City, San Luis Potosí, Mexico

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte Y Mantenimiento Ti (Un Año De Experiencia) (Ejido del Centro)
🏢 The Big Job Site
📍 Ejido del Centro