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Coordinar y dar seguimiento a la operación y logística de grupos, convenciones, sesiones, conferencias y eventos realizados en el hotel, asegurando el cumplimiento de la promesa de venta, los requerimientos del cliente y los estándares de servicio establecidos. Mantener comunicación y coordinación con las diferentes áreas involucradas para garantizar la correcta ejecución de cada evento, contribuyendo a la satisfacción de huéspedes y clientes y a la generación de ingresos para el hotel, brindando una experiencia acorde con los estándares y valores de Fiesta Americana.

Planeación y coordinación de grupos y convenciones.

Organización y logística de eventos.

Operación de banquetes y alimentos y bebidas.

Técnicas de ventas y negociación.

Atención y servicio al cliente.

Conocimientos técnicos

Planeación y coordinación de grupos y eventos.

Logística y operación de eventos y banquetes.

Ventas, negociación y atención al cliente.

Cotizaciones, contratos y órdenes de servicio.

Coordinación interdepartamental y seguimiento de servicios.

Manejo de sistemas hoteleros y Microsoft Office.

Escolaridad

Licenciatura en Administración o Turismo

Experiencia

Ejecutivo de Ventas 1-2 años

Principales funciones del puesto

Revisar la hoja de información y documentación de cada evento para preparar los servicios contratados.

Coordinar y verificar con anticipación el montaje, limpieza, orden y condiciones de los salones.

Coordinar con las áreas involucradas los servicios de alimentos,



coffee breaks, equipo audiovisual, mobiliario y requerimientos especiales.

Atender las solicitudes y necesidades del cliente antes y durante el evento, dando seguimiento a cambios o servicios adicionales.

Dar la bienvenida a los grupos y supervisar el desarrollo del evento para asegurar el cumplimiento de lo contratado.

Verificar la asistencia de los grupos y los servicios proporcionados para asegurar el correcto registro y cargo de los consumos.

Realizar juntas pregrupales y mantener comunicación con las áreas involucradas para coordinar la operación de los eventos.

Dar seguimiento a las órdenes de servicio y requerimientos con la anticipación establecida.

Elaborar el cierre del evento, integrando los servicios proporcionados, incidencias y pendientes.

Posición física del trabajo
Hacienda con amplios jardines, salones para eventos, áreas recreativas, granja y viñedo.

Necesidades físicas del puesto

Permanecer de pie y caminar durante periodos prolongados, especialmente durante la supervisión de eventos.

Realizar desplazamientos frecuentes entre salones, áreas de servicio y demás instalaciones del hotel.

Agacharse, estirarse y adoptar diferentes posiciones para supervisar montajes y condiciones de los espacios.

Manipular documentación, equipo de oficina y materiales relacionados con los eventos.

Apoyar en el movimiento y acomodo de materiales o elementos ligeros para la operación de eventos.

Mantener atención y concentración durante la jornada y eventos con horarios variables.

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📌 COORDINADOR DE GRUPOS Y CONVENCIONES FIESTA AMERICANA HACIENDA GALINDO, SAN JUAN DEL RIO, QUERÉTARO (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Grupo Posadas
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.