En GALEX buscamos un Coordinador de Mantenimiento – Técnicos de Campo que tenga experiencia coordinando personal técnico y servicios de mantenimiento, y que disfrute de resolver problemas, organizar operaciones y asegurar que los equipos se encuentren funcionando correctamente.

Serás responsable de coordinar técnicos que atienden servicios en diferentes puntos de operación, dando seguimiento desde la asignación del servicio hasta su solución y cierre.
Garantizar que los servicios técnicos se atiendan en tiempo, con calidad y utilizando correctamente los recursos disponibles, contribuyendo directamente a mantener la disponibilidad de nuestros equipos.

ACTIVIDADES:
Coordinar y asignar servicios a técnicos de campo de acuerdo con ubicación, especialidad y carga de trabajo.
Planear y optimizar rutas de atención.
Dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
Supervisar el avance de las órdenes de trabajo hasta su cierre.
Validar diagnósticos, reparaciones y evidencias de servicio.
Dar seguimiento a refacciones y materiales necesarios para cada servicio.
Identificar fallas recurrentes y dar seguimiento a su solución.
Atender y escalar incidencias que puedan retrasar los servicios.
Mantener comunicación constante con técnicos y equipos de Operaciones.
Dar seguimiento a tiempos de atención, productividad y cumplimiento de niveles de servicio.




Analizar información e indicadores para detectar oportunidades de mejora.

REQUISITOS:
Escolaridad:
Ingeniería o carrera técnica en Mecánica, Electromecánica, Mecatrónica, Industrial, Electrónica o Sistemas.
Experiencia de 2 a 3 años en:
Coordinación o supervisión de técnicos.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Servicios técnicos en campo.
Seguimiento de órdenes de trabajo.
Coordinación de personal técnico.
Control y seguimiento de refacciones.
Atención de incidencias operativas.

Conocimientos:
Diagnóstico de fallas.
Electricidad y electrónica básica/intermedia.
Mecánica y electromecánica.
Planeación de rutas.
Excel intermedio.
Indicadores de mantenimiento y productividad.
SLA y tiempos de atención.

OFRECEMOS:
SUELDO MENSUAL BRUTO $20,000 PAGO VIA BBVA
PRESTACIONES DE LEY
VALES DE DESPENSA
CONFIABLE DE VIDA
$6,000 EN VARIABLES DE ACUERDO A CUMPLIMIENTO DE INDICADORES
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Resolución de problemas, Análisis de fallas, Calidad, Mantenimiento, Mantenimiento preventivo, Seguimiento, Servicio técnico
Licencias de conducir: A
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, terreno, territorio

📌 Coordinador de tecnicos (Ciudad de México)
🏢 GALEX GAME CENTER
📍 Ciudad de México