En Alpesa Brands, solicitamos a un Auxiliar para administrar y controlar el inventario generado por concepto de devolución, así como atención a clientes.

Sueldo: $11,000 netos mensuales
Zona: Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Responsabilidades
• Supervisar recolecciones y dar seguimiento a productos pendientes solicitados por clientes
• Atender a clientes en reclamos de garantías
• Dar seguimiento a solicitudes de devolución, garantía, cambios físicos y retorno de mercancía.
• Revisar portales de clientes para identificar y dar seguimiento a devoluciones reportadas.
• Llevar el control y elaborar reportes e indicadores de devoluciones por cliente, modelo y tipo de reclamación.
• Dar atención a clientes vía telefónica, electrónica y presencial para seguimiento de garantías e incidencias.

Requisitos

• Bachillerato concluido.




• Experiencia mínima de 1 año en devoluciones, garantías, postventa, inventarios o atención a clientes relacionada con producto.
• Experiencia dando seguimiento a cambios, devoluciones, garantías o incidencias de mercancía.
• Manejo de Excel básico/intermedio.
• Conocimiento de inventarios, entradas, salidas o control de mercancía.
• Facilidad de palabra y atención a clientes.
• Organización y seguimiento.
• Deseable manejo de ERP o sistemas de inventarios.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 32 años
Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

📌 Auxiliar de Post Venta y Devoluciones (Ciudad de México)
🏢 Smart Jobs
📍 Ciudad de México