SUPERVISOR/A DE COBRANZA
¡BUSCAMOS UN LÍDER QUE LLEVE AL EQUIPO AL SIGUIENTE NIVEL!
¿Tienes experiencia en supervisión de equipos de cobranza, capacitación y cumplimiento de objetivos?

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos SUPERVISOR/A DE COBRANZA para liderar y gestionar un equipo en sitio, desarrollar estrategias, mejorar resultados y asegurar el cumplimiento de los procesos de operación.

¿QUÉ HARÁS?
Como Supervisor/a de Cobranza serás responsable de la gestión integral del equipo:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Reclutar y seleccionar candidatos para integrar el equipo de cobranza.Revisar y filtrar CV de acuerdo con el perfil requerido.Participar en el proceso de integración del personal.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Capacitar al equipo en scripts y técnicas de cobranza.Desarrollar estrategias para mejorar la gestión y recuperación.Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y normativas.Dar seguimiento al desempeño y brindar retroalimentación al equipo.
GESTIÓN DE RESULTADOS





Dar seguimiento a los indicadores y objetivos de desempeño.Identificar áreas de oportunidad y establecer acciones de mejora.Optimizar estrategias y herramientas de cobranza.Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar sus objetivos.
GESTIÓN OPERATIVA

Elaborar y mantener actualizados los SOP (Procedimientos Operativos Estándar).Establecer y supervisar normas de gestión del equipo.Coordinar las actividades relacionadas con la operación.Ser responsable integral de la gestión del equipo en sitio.Resolver situaciones operativas y dar seguimiento a las necesidades del equipo.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Escolaridad: mínimo secundaria.Experiencia deseable: 6 meses en puestos similares.Experiencia en cobranza, supervisión o manejo de equipos.Liderazgo y capacidad para dirigir personal.Facilidad para trabajar bajo objetivos.Organización y seguimiento de indicadores.Comunicación efectiva.Capacidad para capacitar, motivar y desarrollar equipos.
BENEFICIOS
Sueldo baseIncentivos diarios por desempeño
Promedio mensual de incentivos de $10,000 a $14,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Posibilidad de crecimiento y desarrollo
Posición con responsabilidad directa sobre equipo y resultados

ZONA DE TRABAJO
Roma, Ciudad de México

HORARIO
Lunes a sábado de 8:00 a 17:00 hrs.

📌 Supervisor(a) de cobranza/Lunes a Sábado (Cuauhtémoc)
🏢 Importante grupo
📍 Cuauhtémoc