Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra.
Supervisar y coordinar al equipo de servicio al
cliente, asegurando un trato cordial, ágil y eficiente.
Realizar la apertura de créditos, verificando
documentación y cumplimiento de requisitos.
Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes
de forma clara y detallada.
Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario.
REQUISITOS
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiencia: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.
Conocimientos clave: Procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc.
Disponibilidad de horario: De lunes a domingo.
OFRECEMOS
Sueldo fijo competitivo
Prestaciones de ley desde el primer día
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Protegido de vida garantizado
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Dirección:
Plaza Parque Puebla, Del Tecnológico 410, Corredor Industrial la Ciénega, 72220 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
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