Vacante: Ama de Llaves - Hotel

Descripción del puesto

Hotel busca integrar a su equipo a una Ama de Llaves responsable de coordinar y supervisar la operación del área de habitaciones, asegurando altos estándares de limpieza, presentación, organización y control de los recursos.

Buscamos una persona con experiencia en hotelería, capacidad de liderazgo y habilidades de planeación y organización, que pueda coordinar al personal de habitaciones y dar seguimiento oportuno a las necesidades operativas del departamento.

Objetivo del puesto

Garantizar la limpieza, presentación y óptimas condiciones de las habitaciones mediante la adecuada organización, dirección y supervisión del personal y de los recursos materiales del área.

Principales responsabilidades

Coordinar y supervisar al personal de camaristas.

Elaborar y asignar actividades y rol de limpieza de habitaciones.

Supervisar e informar el estatus y condiciones de las habitaciones.

Coordinar con el área de Mantenimiento la atención de desperfectos y fallas.

Supervisar el montaje y disponibilidad de suministros en habitaciones.

Coordinar y dar seguimiento a los programas de limpieza profunda y fumigación.

Controlar el adecuado manejo de blancos, ropa de cama y mantelería.

Supervisar los inventarios de blancos y solicitar oportunamente reposiciones.

Controlar y dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.

Elaborar el control de asistencia del departamento.

Realizar requisiciones y supervisar el uso de productos y artículos de limpieza.

Reasignar personal de acuerdo con las necesidades de operación y solicitudes de Recepción.

Organizar al personal de habitaciones durante eventos y grupos.





Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de la División Cuartos.

Perfil requerido

Escolaridad: Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en hotelería y al menos 1 año de experiencia en División Cuartos.

Experiencia en supervisión y coordinación de personal.

Habilidad para planear, organizar y controlar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones.

Capacidad para administrar recursos materiales e inventarios.

Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.

Orientación al cliente y enfoque en resultados.

Alto sentido de responsabilidad y compromiso.

Organización y capacidad de seguimiento.

Habilidades de negociación y comunicación.

Inglés básico conversacional: deseable.

Vehículo propio: indispensable.

Competencias

Liderazgo

Planeación y organización

Orientación al cliente

Responsabilidad

Compromiso

Enfoque a resultados

Negociación

Organización y control de recursos

Ética profesional

Oferta

Sueldo mensual: $15,000 sueldo

Prestaciones de Ley

Apoyo de gasolina: $1,000 mensuales

Requisito indispensable: contar con vehículo propio.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Limpieza, Organización, Planificación, Presentacion, Supervisión de operaciones, Gestión hotelera, Gestión hotelera, Servicios para huéspedes, Recursos
Licencias de conducir: A
Palabras principal: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

📌 Ama de LLaves (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory
📍 Heroica Puebla de Zaragoza