Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe (Línea Blanca y Electrodomésticos)
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Buscamos un Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe con experiencia en diagnóstico, resolución de fallas y soporte técnico especializado para productos de línea blanca y electrónica de consumo. Si cuentas con conocimientos técnicos sólidos y te apasiona brindar soluciones de alto nivel, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico especializado a clientes y centros de servicio.
Diagnosticar y analizar fallas en equipos de línea blanca y electrodomésticos.
Gestionar y dar seguimiento a incidencias técnicas complejas hasta su resolución.
Proporcionar asesoría técnica y acompañamiento a técnicos de campo y equipos de soporte.
Elaborar reportes técnicos y documentación de casos.
Colaborar con áreas operativas para garantizar una experiencia de servicio de excelencia.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte técnico, servicio postventa o centros de servicio especializados.
Conocimiento técnico en diagnóstico y reparación de:
Refrigeradores
Lavadoras y secadoras
Aires acondicionados
Microondas
Pequeños electrodomésticos y electrónica de consumo
Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas.
Inglés intermedio avanzado (nivel B2 o superior).
Capacidad para gestionar casos complejos y brindar soporte a equipos técnicos.




Destacado comunicación, orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
Ofrecemos

Sueldo mensual de $21,000 brutos
Prestaciones de ley desde el primer día
Plan de desarrollo y crecimiento profesional
Capacitación continua en productos y procesos técnicos
Excelente ambiente laboral
Estabilidad y oportunidad de integrarte a una empresa líder en su sector

¿Te interesa?

Postúlate por este medio y comparte tu experiencia en soporte técnico especializado para línea blanca y electrodomésticos.

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Aviso de Privacidad: Atento México Holdco, S. de R.L. de C.V., Atento Servicios, S.A. de C.V. y Atento Atención y Servicios, S.A. de C.V. podrán solicitar y tratar sus datos personales para las actividades comerciales y/o contractuales que mantienen con usted. Para conocer el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO).-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 21 y 50 años
Conocimientos: Bilingüe, Conocimiento técnico, Soporte técnico, Resolución, Diagnóstico eléctrico, Diagnósticos
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Técnico Especializado en Línea Blanca y Electrodomesticos (Ciudad de México)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ciudad de México