01 oct
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PINFRA
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Ciudad de México
01 oct
PINFRA
Ciudad de México
Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera competente y oportuna.
Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes.
Registrar y actualizar información en sistemas internos.
Identificar discrepancias en registros y dar seguimiento para su corrección.
Generar reportes y análisis de información utilizando Microsoft Excel.
Mantener actualizados los controles y bases de datos del área.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio establecidos.
Colaborar con otras áreas para asegurar la correcta gestión y resolución de casos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente
📌 Call Center (Ciudad de México)
🏢 PINFRA
📍 Ciudad de México