Resumen del puesto

En Atento México buscamos un(a) Analista de Seguridad y Soporte comprometido(a) con asegurar la continuidad, estabilidad y evolución de la operación tecnológica y de la infraestructura crítica de nuestros sites. Esta posición es clave para coordinar equipos de seguridad, acceso de proveedores y personal, así como áreas especializadas, con el fin de minimizar riesgos e impactos al negocio.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico a dispositivos electrónicos de seguridad.
- Coordinarse con equipos internos y proveedores para mantener la operatividad tecnológica.
- Mantener actualizada la información de accesos, biométricos, permisos y solicitudes de ingreso de personal interno, externo y proveedores.
- Minimizar riesgos e impactos a la seguridad física mediante la vigilancia constante de CCTV, cámaras y controles de acceso.
- Realizar control y actualización de bases de datos.

Requisitos

- Ingeniería en Sistemas, Informática o Tecnologías de la Información terminada, trunca o en curso.
- Conocimientos en Windows 11, Microsoft 365, redes básicas, hardware y periféricos.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, de forma presencial.




- Manejo de Excel básico a intermedio y conocimiento de fórmulas básicas.
- Deseable conocimiento en alarmas y sistemas de seguridad.
- Monitoreo por CCTV y seguimiento de filtros de seguridad física.

Habilidades y competencias deseadas

- Capacidad de coordinación y trabajo en equipo.
- Proactividad y orientación a la solución de problemas.
- Comunicación clara y efectiva.
- Responsabilidad y compromiso con la continuidad operativa.

Beneficios

- Sueldo mensual competitivo.
- Prestaciones superiores.
- Fondo de ahorro del 13%.
- 30 días de aguinaldo y 50% de prima vacacional.
- Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.

Cultura y valores de la empresa

En Atento promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y colaborativo, donde cada persona es valorada y tiene posibilidad de crecer. Estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en el servicio.

Proceso de aplicación

Si cumples con el perfil y estás interesado(a) en formar parte de Atento México, te invitamos a postular enviando tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte pronto!

📌 Analista de Seguridad y Soporte (Ciudad de México)
🏢 Atento MX
📍 Ciudad de México