Misión u objetivo:

Brindar la atención a intermediarios y/o clientes sobre la asesoría de trámites, así como la ejecución de procesos de contratación, cobranza, mantenimiento post - venta y pago de contraprestaciones, para dar cumplimiento a los niveles de servicio pactados.

Función - Responsabilidad:

1.- Revisar y ejecutar los trámites con apego a políticas y a la normatividad vigente (emisión nueva, renovación, endosos, cancelaciones, devoluciones o post venta) para su oportuna respuesta a los clientes. (50%)2.- Brindar asesoría a los intermediarios y/o clientes que permita mantener los niveles de servicio acordados (30%)3.- Realizar actividades de conciliación, aplicación de primas y/o pagos según corresponda (20%)

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería Trunca en Económico - Administrativa

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:

- Estadística

- Manejo de bases de datos

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- GNP: Atención a clientes en áreas de servicio y seguros multirramo (Autos, Vida, Gastos Médicos)

- SOLVIMAS : Arrendamiento




- Manejo de sistemas centrales
- Elaboración de reportería / Análisis de bases de datos

Áreas o Experiencia en:

Analista o Asesor Administrativo en:

- Atención a clientes (Barras de servicio)
- Ventas o Emisión

Sin validez oficial

"Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad"

Conocimientos

Licenciatura o Ingeniería (Trunco) en Económico - Administrativa

Estadística

Manejo de bases de datos**

Experiencia

Atención a clientes en áreas de servicio y seguros multirramo (Autos, Vida, Gastos Médicos) o Arrendamiento (SOLVIMÁS)

Manejo de sistemas centrales

Elaboración de reportería

Análisis de bases de datos

Atención a clientes (Barras de servicio)

Ventas o Emisión

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

📌 Analista Servicio y Operación (Ciudad de México)
🏢 GNP
📍 Ciudad de México