Principales responsabilidades

- Explicar al cliente el proceso de reparación, tiempos estimados y seguimiento del servicio.

- Coordinar la recepción y entrega de vehículos con el área de taller.

- Mantener comunicación constante con técnicos, asesores y clientes sobre el avance de las reparaciones.

- Validar la información técnica y administrativa de cada servicio.

- Garantizar una atención al cliente de excelencia durante todo el proceso.

- Cumplir con los procedimientos de seguridad, calidad y operación del taller.

Requisitos

- Bachillerato concluido, carrera técnica en Mecánica Automotriz o carrera afín.

- Experiencia mínima de 2 años como Recepcionista de Taller, Asesor de Servicio, Recepcionista de Servicio Automotriz o puesto similar.

- Conocimiento indispensable del proceso de servicio automotriz.

- Conocimiento en mecánica automotriz (gasolina y/o diésel).

- Capacidad para identificar daños estéticos y funcionales en carrocería.





- Interpretación de órdenes de servicio y reportes técnicos.

- Conocimiento de procesos de reparación, mantenimiento preventivo y correctivo.

- Manejo de sistemas de órdenes de servicio y paquetería Office.

- Destacado trato con clientes y habilidad para resolver incidencias.

Competencias

- Servicio al cliente.

- Comunicación efectiva.

- Organización y seguimiento.

- Calidad en el trabajo.

- Resolución de problemas.

- Responsabilidad y compromiso.

- Trabajo bajo presión.

- Adaptabilidad.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.

- Prestaciones de ley.

- Fondo de ahorroCapacitación constante.

- Estabilidad laboral.

- Oportunidad de crecimiento dentro del grupo.

- Excelente ambiente de trabajo.

Asesor de servicio (atención a cliente) Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico

📌 Asesor De Servicio (Atención A Cliente) (Xico)
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