Kasa Automotriz Solicita

Atención a Clientes

Experiencia 1 año en puesto similar

Misión

Dar soporte a las agencias de Grupo Kasa en los CRMS del grupo, buscando que cumplan sus objetivos de venta en las distintas áreas, mediante la generación e implementación de estrategias de

(CRM).

Conocimientos

Excel, Office,

Deseable Sicop, Autoline Sales Force

Responsabilidades generales

Capacitación

- Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Nuevos

(Autoline/Sicop/Intelimotor)
- Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Seminuevos

(Autoline/Sicop/Intelimotor)
- Capacitación y Soporte de Personal de Seguros (Autoline)
- Capacitación y Soporte de Administrativo de Ventas (Solo en módulos de

CRM)
- Capacitación y Soporte de BDC (Autoline/Sicop/Intelimotor)
- Control, registro y medición de avance en capacitación.

Reportes

- Reportes de Cierre Sicop
- % Avance capacitación





Soporte Atención de dudas a usuarios en procesos de CRM (Autoline y Sicop)

Nuevos Desarrollos

Seguimiento a desarrollos y requerimientos con Sicop y Autoline e implementación de los mismos.

Responsabilidades específicas

- Detectar áreas de ocasión en el manejo de CRM, implementar mejoras y medir

resultados.
- Detectar mejores prácticas en agencias, medir y replicar.
- Desarrollo de controles que aseguren el adecuado seguimiento a los clientes.

INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Score Sicop Nuevos
- Score Sicop Seminuevos
- % de cumplimiento de capacitación
- Cumplimiento de acompañamiento en nuevas implementaciones

Horarios Lunes a Viernes: 9 am - 7 pm Sábado: 9 am a 1:30 pm

Ofrecemos

Prestaciones de ley

Fondo de ahorro de 9%

📌 Atención al Ciente / Grupo Kasa (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Tlalnepantla de Baz