AUXILIAR ADMINISTRATIVO BDC | TEMPORAL

Objetivo del puesto

Administrar operativamente los CRM del BDC, asegurando la correcta distribución, asignación y trazabilidad de los leads, así como el seguimiento de los procesos establecidos para contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales.

Principales responsabilidades

- Administración y asignación de leads en Creatio y CRM externos.
- Monitoreo de integración entre CRM.
- Validación y asignación de leads y citas.
- Seguimiento de incidencias con TI.
- Capacitación y soporte a asesores.
- Administración de usuarios en Creatio.
- Monitoreo de campañas activas.
- Seguimiento de indicadores operativos.

¿Qué buscamos?

- Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín.
- 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, Contact Center, ventas telefónicas o retención.
- Manejo de CRM, Excel,



Outlook, Word, plataformas telefónicas y herramientas de chat.
- Conocimientos en atención al cliente, seguimiento de indicadores, comunicación y protocolos de calidad.

Ofrecemos

$10,000 mensuales brutos.

Contrato a plazo por 3 meses para cubrir incapacidad

Posibilidad de contratación por tiempo indeterminado

Prestaciones de ley

Horario Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sabados de 9:00 a 2:00 pm

Ubicación: Av. Acueducto #625, Col. Vasco de Quiroga, Morelia, Mich.

¡ÚNETE A GRUPO AUTOCOM!

Si cuentas con el perfil y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV y participa en nuestro proceso de selección.

#corpo26

Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo (Temporal) (Morelia)
🏢 Grupo Autocom
📍 Morelia