Misión u objetivo:

Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y oportunidad, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes

Función - Responsabilidad:

1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de oportunidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%)2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%)3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%)

Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Manejo de Herramientas:

Herramientas Google Básico

Conocimientos académicos - certificaciones:

- Estadística

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

¿Qué perfil buscamos?

- Experiencia indispensable: Haber trabajado previamente en el sector de Seguros o Banca.

- Conocimiento técnico:



Dominio comprobable en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM)- Deseable

- Herramientas tecnológicas: Manejo de la paquetería de Google Suite y Microsoft Excel (nivel básico).

- Competencias fundamental:
- Alta adaptabilidad al cambio.

- Proactividad e iniciativa.

- Empatía para el trato y gestión.

- Alto sentido de urgencia y resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo: $10,128.00 MXN (Bruto mensual).

- Jornada: Lunes a Viernes (descanso en fines de semana).

- Prestaciones superiores y beneficios:
- Vales de despensa.

- Fondo de ahorro.

- Bono por desempeño.

- Seguro dental y cobertura de lentes.

- Zona de trabajo: Av. Cerro de las Torres 395.

Áreas o Experiencia en:

Consultor - Auxiliar administrativo

- Call Center
- Atención a clientes

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

📌 Consultor de Seguimiento Básico (Ciudad de México)
🏢 GNP
📍 Ciudad de México