EJECUTIVO(A) DE FIDELIZACIÓN DE MULTIASISTENCIAS

Buscamos una persona con perfil comercial, facilidad de palabra y orientación al cliente para dar seguimiento a las multi asistencias recién colocadas y fortalecer la experiencia del cliente desde el primer contacto.

OBJETIVO DEL PUESTO

Dar seguimiento a las pólizas colocadas por nuestro equipo comercial, estableciendo el primer contacto con el cliente y acompañándolo para que conozca y utilice de manera inmediata los beneficios de su póliza.

El objetivo es generar valor desde el inicio, mantener una relación cercana con el cliente y favorecer la permanencia de las pólizas.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

- Contactar a los clientes inmediatamente después de la colocación de su póliza.
- Dar la bienvenida y establecer el primer contacto postventa.
- Explicar de manera clara los ventajas y servicios incluidos en la póliza.
- Llevar al cliente a utilizar sus beneficios de manera inmediata.
- Orientar al cliente sobre cómo acceder y utilizar los servicios disponibles.
- Dar seguimiento a la cartera de pólizas colocadas.
- Detectar dudas, inquietudes o posibles motivos de cancelación.




- Dar seguimiento a clientes que presenten riesgo de abandono.
- Reforzar el valor de la póliza a través del contacto y acompañamiento.
- Registrar cada gestión realizada y mantener actualizada la cartera.
- Generar información sobre las principales dudas, objeciones y motivos de cancelación detectados.

PERFIL QUE BUSCAMOS
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en Contact Center, ventas, postventa, retención o fidelización.
- Excelente comunicación verbal.
- Facilidad para establecer relaciones de confianza.
- Capacidad para manejar objeciones.
- Escucha activa y empatía.
- Organización y seguimiento de cartera.
- Deseable experiencia en el sector asegurador.

OFRECEMOS
- Sueldo base: $10,000 libres mensuales.
- Pagos quincenales
- 7% de bono en vales de despensa.
- Bono por desempeño mensual.
- Zona de trabajo: Colonia Portales, cerca de Metro Eje central
- Lunes a sábado (Medio tiempo)

Matutino: 08:00 hrs a 14:00 hrs | Vespertino: 14:00 hrs a 20:00 hrs Postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.

📌 Ejecutivo de atención a clientes y Fidelización (Benito Juárez)
🏢 StartUp1
📍 Benito Juárez